Процесс работы с отзывами и вопросами занимает до 6 часов в день, при этом часто нет структурированного подхода.
Если не отвечать — 60 % покупателей просто уходят, а товары без ответов хуже ранжируются.
Обычные шаблонные боты задают стандартные ответы, но вызывают недоверие и не учитывают контекст.
Негативные отзывы без реакции вредят репутации и продажам — оперативная реакция крайне важна т.к. 92‑95% покупателей ориентируются на отзывы и наличие ответов при выборе товара.
Кто может помочь?
ИИ‑ассистент, который подключается к вашему магазину на Ozon / Wildberries и самостоятельно отвечает на отзывы и вопросы от покупателей — автоматически, грамотно и вовремя.
Всё, что нужно — подключить магазин с помощью API‑токена. Дальше всё делает нейросеть.
Подключить
Что вы получите?
Экономия времени
Вы больше не тратите часы на однотипные ответы
Снижение нагрузки
Снижение нагрузки на сотрудников или поддержку
Меньше расходов
Не нужно нанимать отдельного менеджера по коммуникациям
Работает без перерывов
Работа без перерывов — 24/7, даже в выходные и праздники
Как это работает
Вы оставляете заявку и предоставляете API‑токен
Это безопасный ключ от вашего магазина на Ozon или Wildberries. С его помощью мы сможем подключиться к вашему кабинету.
Мы загружаем данные из вашего магазина
Система автоматически получает информацию о товарах, отзывах и вопросах покупателей. Ничего вручную делать не нужно.
ИИ изучает ваш ассортимент и стиль
Ассистент анализирует описания товаров и учится отвечать в нужном тоне — так, как это сделал бы живой менеджер вашей компании.
Ответы публикуются автоматически
Когда покупатель оставляет отзыв или задаёт вопрос, ИИ сразу формирует и отправляет ответ от имени вашего магазина.
Результат
Вы экономите время и ресурсы — общение с клиентами полностью берёт на себя ИИ‑ассистент. Быстро, профессионально и без вашего участия.